FAQ

Benvenuto nel nostro nuovo shop online per i professionisti del settore dentale! Qui di seguito trovi le domande più frequenti con le nostre soluzioni.

Non trovi la risposta che cercavi? Allora contattaci! Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo infoitalia@tepe.com e per telefono al numero +39 02 93291475.

Perché non riesco ad accedere?

Da poco siamo passati ad un nuovo sistema per lo shop online, tutti gli account devono essere registrati nuovamente. Per saperne di più sulla registrazione del tuo account, leggi qui.

Ho ricevuto un messaggio di errore durante la registrazione.

Se ricevi un messaggio di errore durante la registrazione, ti consigliamo di contattarci. In questo modo potremo verificare nel nostro sistema per capire quale sia il problema. È possibile contattarci via e-mail all'indirizzo infoitalia@tepe.com e per telefono al numero +39 02 93291475.

Voglio cambiare la mia password.

Nella schermata di accesso, clicca su "Password dimenticata". Inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato per l'accesso. A questo punto riceverai un'e-mail. Segui la procedura descritta nell'e-mail.

La funzione 'Password dimenticata' non funziona.

Hai già effettuato una nuova registrazione del tuo account? Se non l’hai ancora fatto, ti consigliamo di effettuare prima la nuova registrazione. Per saperne di più sulla registrazione dell'account, consulta questa pagina. Non funziona ancora? Contattaci. Puoi contattarci per e-mail all'indirizzo infoitalia@tepe.com e per telefono al numero +39 02 93291475.

Voglio cambiare il mio nome utente.

Purtroppo non è ancora possibile cambiare il nome utente. Hai dimenticato il tuo nome utente? Allora contattaci. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo infoitalia@tepe.com e per telefono al numero +39 02 93291475.

Perché non vedo le foto nello shop online?

Lo shop online ha due diverse visualizzazioni: elenco e galleria. Entrambe le visualizzazioni si trovano in alto a destra della pagina. Se fai clic su elenco, viene visualizzato un elenco di tutti i prodotti. Se fai clic sulla galleria, vedrai le immagini che accompagnano i prodotti.

Quali sono le spese di spedizione?

Se l'ordine è inferiore a 180 euro, le spese di spedizione ammontano a 12 euro. Se l'ordine è superiore a 180 euro, non vengono addebitate spese di spedizione.

Perché lo sconto non viene detratto?

Non vedi lo sconto al completamento dell’ordine? Allora ti consigliamo di contattarci. Potremo così controllare nel nostro sistema e capire cosa non va. Siamo raggiungibili via e-mail all'indirizzo infoitalia@tepe.com e per telefono al numero +39 02 93291475.

Perché non vedo l'indirizzo di spedizione?

Non vedi l'indirizzo di spedizione quando completi l'ordine? Allora ti consigliamo di contattarci. Potremo così controllare nel nostro sistema e capire cosa non va. Siamo raggiungibili via e-mail all'indirizzo infoitalia@tepe.com e per telefono al numero +39 02 93291475.

Perché non riesco a completare il mio ordine?

Non riesci a completare il tuo ordine? Ti consigliamo di contattarci. Potremo così controllare nel nostro sistema e capire cosa non va. Puoi contattarci via e-mail all'indirizzo infoitalia@tepe.com e per telefono al numero +39 02 93291475.

TePe offre un'ampia gamma di prodotti per mantenere bocca e denti sani. Tutti i prodotti TePe sono sviluppati in collaborazione con esperti del settore dentale per garantire un'elevata qualità e soddisfare le esigenze di professionisti e pazienti.